Conditions Générales de Vente

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Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site VELORA entre l'éditeur du site (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des équipements de fitness (dont VELORA Twist, machine de torsion pour la taille et les abdos). Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs. L'usage du produit doit respecter les consignes fournies ; en cas de doute médical (grossesse, blessure, pathologie), demandez l'avis de votre médecin avant utilisation.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.

Article 4 — Commande

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par : Apple Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Shop Pay et Visa. Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Délais : livraison standard 5 à 7 jours ouvrés. Frais : la livraison est offerte à partir de 60 € d'achat. Les délais sont indicatifs ; le Vendeur n'est pas responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. En complément, VELORA offre une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours.

Article 8 — Garantie satisfaite ou remboursée

Si le Client n'est pas satisfait, il peut demander le remboursement sous 30 jours en contactant velora.contact@gmail.com.

Article 9 — Responsabilité

VELORA Twist est un équipement de fitness à usage domestique. Le Client s'engage à l'utiliser conformément à la notice fournie. En cas de traitement médical, grossesse ou pathologie particulière, le Client doit consulter son médecin avant utilisation.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données est régi par la Politique de confidentialité, conformément au RGPD.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents. Plateforme européenne de litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact : velora.contact@gmail.com