Conditions générales de vente

3. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (Conditions de service / de vente)

Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site velorabalance.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

VELORA Cortisol Balance est un complément alimentaire. Il ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. En cas de traitement médical, grossesse ou allaitement, demandez l'avis de votre médecin.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Shop Pay). Les données de paiement sont chiffrées et ne sont pas conservées par nos soins.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, et de notre garantie commerciale étendue de 60 jours (voir Politique de remboursement).

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Service client

velora.contact@gmail.com — réponse sous 48h ouvrées.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.