Politique de confidentialité
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Chez VELORA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par VELORA.
Contact : velora.contact@gmail.com
Adresse : 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France (à remplacer par votre adresse réelle)
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous fournissez : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse, email, téléphone), données de commande (produits, historique), données de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires, jamais conservées par VELORA). Nous collectons aussi des données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).
3. Pourquoi nous collectons ces données
Pour traiter et livrer vos commandes, vous contacter, gérer le service client et les remboursements, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), améliorer notre site et respecter nos obligations légales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites et conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires uniquement pour exécuter votre commande : Shopify (hébergement), prestataires de paiement, transporteurs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau prévu ou les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation, de portabilité, et de retrait du consentement. Pour les exercer : velora.contact@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
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